有广州街坊报料,说他前两天在超市买了牛筋丸回家打火锅,不过这牛筋丸的口感也太奇怪了,怎么都咬不烂,从嘴里拿出来一看,不禁吓一跳,这牛筋丸里竟然加了料。
广州街坊陈先生说:“吃第一粒就发现有个胶袋在里面,胶袋上还有些脏东西,很恶心,花钱买难受,总之感觉自己是消费的人,也是受害者。”
对方并未回答记者的提问,立即挂掉电线日中午,记者来到涉事超市,发现同一品牌的牛筋丸还在售卖,得知情况后,负责人承诺,会照价赔偿陈先生,并将问题反映给厂家,保证以后绝不会发生这种事。
同样在前天,街坊林小姐点外卖时,也遇到类似情况。图片可见,汤碗里面竟然“躺”着一只完整的壁虎,林小姐就说,当时壁虎就藏在几片菜叶当中,如果不小心就会中招了。
广州街坊林小姐表示:“之前点过三四次之前都没事,前天就发现食物里有壁虎,了解到是小店,而且店主是老人家,连支付宝退款赔偿都不会操作,然后我就想多一事不如少一事,后来我们协商原价减配送费三倍赔偿。”
不少街坊都表示,曾经在外就餐或叫外卖时吃到“异物”,他们的解决方法大部分都很“温和”。
广州街坊吕女士说:“赔不赔偿也要看严重性,如果不严重,可以只给一个警告,其实有一些时候他们商家也不知道。”
“真上火!我孩子在桃李面包里吃出了塑料异物!”10月19日,青岛市民尚先生说,他给孩子购买的桃李豆沙面包,面包馅里吃出塑料异物,而且孩子当日出现腹疼状况。消费者质疑,青岛桃李面包有限公司食品生产安全存在问题。
对此,记者联系青岛桃李面包有限公司,生产部刘女士表示会在10月20日当日尽快回应,但截止至发稿桃李面包未对此回应。律师提醒消费者,应留存证据,依法寻求权益保护。
10月19日上午十点左右,尚先生路过青岛和兴路某便利店时,给孩子购买了桃李豆沙面包,孩子在面包中吃出了塑料异物。
“孩子吃完第一个再吃第二个的时候,从嘴中拿出了一块塑料纸,我第一反应是以为吃到了包装袋,以为包装纸弄到面包里了,但仔细一看,塑料纸是从面包馅里吃出来的。”尚先生反映。
“我的孩子吃了这样的面包,也不知道还有无另外的小的异物吞咽,而且这个塑料经过高温烤制,是否对小孩有伤害?”尚先生对此心存疑问,并向厂家反馈情况。
因小孩吃到异物后当日出现腹疼状况,尚先生提出希望厂家陪同去医院。“厂家他们说,‘没法派人去医院,公司有规定,大夫证明(腹疼)是异物造成的,我们承担,你们自己去医院吧。’”尚先生说,考虑到孩子的健康问题,10月19日下午,尚先生自行到医院给孩子做了相关检查。
10月20日,记者联系青岛桃李面包有限公司,对消费的人在桃李豆沙面包中吃出塑料异物进行采访。青岛桃李面包有限公司生产部李女士表示对于消费者吃出异物情况,以及如何把控食品安全等有关问题会在当日尽快回应。但青岛桃李面包有限公司在当日并未回应,且截止至发稿时,电话处于无人接听状态。
10月21日,记者咨询法律援助热线,律师介绍,消费者有权依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定,向生产者提出赔偿要求。律师建议,应留存相关证据,依法寻求权益保护。应先向市场监督管理局食药部门投诉,另外,律师表示,“证明实际产生的损失,可以向生产者主张。”